Gezocht een Technical Support Engineer medewerker

Maykin levert maatwerk en open source software oplossingen aan haar klanten, en doet ook vaak het beheer hiervan. Als technical support engineer duik je in door de klant gemelde problemen om te achterhalen wat er aan de hand is. Je analyseert, reproduceert en geeft feedback over de gemelde situatie terug. Ook verzamel je zoveel mogelijk informatie over het probleem en de mogelijke oorzaak (root-cause). Je verhelpt het probleem of je zet het intern uit bij een collega. Je bouwt ondertussen kennis op van de lopende projecten en kan steeds meer zelf oplossen.

Wat kun je verwachten bij Maykin Media?

Maykin Media is een klein maar gerenommeerd IT-bedrijf in hartje Amsterdam. Je komt dus niet terecht in een grote, corporate omgeving, maar in een down-to-earth bedrijf waar technologiejunkies van hun passie hun werk hebben gemaakt. Er is niets mooiers dan ’s ochtends door de inspirerende binnenstad te fietsen op weg naar een werkdag vol technologische uitdagingen, inspiratie én een kop goede koffie!

Maykin Media heeft klanten in alle hoeken en gaten: van kleine start-ups en grote bedrijven tot aan de Rijksoverheid. Wij maken voornamelijk complexe(re) webapplicaties en af en toe laten wij ons verleiden tot een CMS-project.

Wat verwachten wij van jou?

De onderstaande punten zijn vereist bij deze functie:

  • MBO / HBO denkniveau;
  • Beheersing van Nederlandse en Engelse taal;
  • Minimaal 1 jaar (stage)ervaring in een soortgelijke IT functie;
  • Ervaring met ITIL processen;
  • Kennis en ervaring van Linux, DNS-configuraties, Nginx, PostgreSQL, Redis;
  • Kennis en ervaring van Python en Continuous Integration (Jenkins)
  • Kennis en ervaring van monitoring, provisioning en security is een pré;
  • Je houd van technische uitdagingen;
  • Je kan goed communiceren en kan ook de-escaleren;
  • Je bent bereid om af en toe in de avond te werken;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar.

Wat heeft Maykin Media jou te bieden?

Maykin Media biedt jou een uitdagende, zelfstandige functie op een toffe locatie aan de Keizersgracht in Amsterdam, waar je jezelf kunt ontwikkelen in een klein, internationaal team van enthousiaste ontwikkelaars. Ideeën en kennis vinden wij zeer waardevol en wij stimuleren daarom de inbreng van eigen initiatieven en het experimenteren met nieuwe technieken.

Daarnaast bieden wij:

  • Een goed, marktconform salaris;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een flexibele werkmentaliteit, ruimte voor ontspanning en eigen ideeën;
  • goede apparatuur;
  • gelegenheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen, meet-ups en conferenties
  • gelegenheid om iets terug te doen voor de Open Source community;
  • lekkere en gezellige, gezamenlijke lunches.

 

Ben jij de perfecte Technical Support Engineer voor Maykin Media?

Kun jij je vinden in de geschetste omschrijving en sta je te trappelen om bij Maykin Media continu je kennis te vergroten en je vaardigheden te gebruiken om uitdagende vraagstukken rond webapplicaties op te lossen?! Solliciteer dan direct. Mail jouw goed gemotiveerde sollicitatie én je cv naar vacature@maykinmedia.nl 

Heb je vragen over de vacature of wil je meer informatie over de functie? Mail naar vacature@maykinmedia.nl.